一、赞美与批评
还不吝惜的赞美每一名员工，对员工的赞赏和鼓励会极大地激发他们的工作热情，这比批评效果好得多。
管理者的批评最容易打击员工的工作热情和积极性，冷水泼头最容易浇灭员工的雄心壮志。
勉励和奖励才是员工工作的动力，与其吹毛求疵，不如通情达理。
二、兴趣
每个人永远都会对自己所需要的东西保持着浓厚的兴趣，并且深深地陷入其中，难以自拔。
谈论他人所需要的东西，是世界上唯一可以影响他人的方法。
比如，你想要孩子不养成抽烟的习惯，单靠严厉训斥，根本就达不到预期目的。你仅仅需要告诉他，吸烟或许会让他进不了棒球队，或者会让他在百米短跑竞赛中一败涂地就够了。
三、名字
人们无不希望他人重视自己的名字，并记住自己的名字，更希望自己的名字可以流传千古，让人们广为传颂。这就是人的天性，不论是达官贵人还是凡夫俗子莫不如此。
四、换位
你希望周围的人喜欢你，你希望自己的见解得到赞同，你渴望听到由衷的赞美之词，你希望他人重视你，那么，你自己就应该率先遵守这条训诫：你希望他人如何对待你自己，你就应该先如何对待他人。
永远让他人意识到自己的重要性。这条定律能够避免许多不必要的麻烦，且让人受益无穷。