一、兴趣
打动人心的最佳方式是，跟他谈论他最感兴趣的事物。
二、争论
永远避免跟人家正面冲突。
十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。
你必须明白，当人们在争论中输了，被他人说服时，他仍然会固执地坚持自己是对的。一个人即使口服，但心里并不服。
三、错误
“金无足赤，人无完人”，任何人都会犯错误。假如你想纠正别人的错误，就应该委婉地告诉他，而不要出口伤人。如此一来，既可以赢得他人的好感，又可以在他人心中留下不错的印象。
即使我们认识到自己的错误，恐怕也只想在心底里向自己认错、再换个角度，假如他人愿意给我们承认错误的机会，我们会感恩戴德，没等他人说出口，也许我们就会抢先承认了。
假如有人硬将倒胃的东西往我们的喉咙、肠胃里塞，那么，我们肯定是难以接受的。