静阅思

一、痛苦、勇气不娇惯孩子，甚至故意使他们受点痛苦，是磨炼勇气最好的办法。因为使我们失去勇气的最大原因便在于害怕痛苦，而凡是受惯了痛苦和磨难的人，都是坚忍又果断、勇敢的人。

一、批评批评于事无补，它仅仅能够让人增多一层防御机制，而且令人用尽浑身解数为自己辩解。不管错的什么程度，通常情况下，没有人会因为自己的错误去批评、斥责自己，99%的情况都是这样。当出了问题，人们往往会一味地怨恨他人，而非自己。

一、赞美与批评还不吝惜的赞美每一名员工，对员工的赞赏和鼓励会极大地激发他们的工作热情，这比批评效果好得多。管理者的批评最容易打击员工的工作热情和积极性，冷水泼头最容易浇灭员工的雄心壮志。勉励和奖励才是员工工作的动力，与其吹毛求疵，不如通情达理。

一、朋友应尽可能把比你强大的人作为同伴，与他们为伍，你可获得长进；与不如你的人为伍，只可能沉沦。

一、倾听在与员工打交道时，要特别注意倾听，这很重要。当员工明白自己谈话的对象是一个倾听者而不是一个等着做出判断的领导者时，他们会毫不隐瞒地给出建议、分享情感。这样，领导者和员工之间才能创造性地解决问题。