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张婷婷《三分管人,七分做人》读书摘要(二)

一、尊重

领导者必须重视员工、尊重员工。要使员工真正地感到自己是重要的。在人类社会中,每一个人都是重要的,在组织和企业中也不例外。因此,领导不论是在制定计划还是日常交往中,都必须记住这一真理,并且要将这一领导要义处处体现在自己的行动上。

当你这么做时,你才会受欢迎,员工才愿意敞开心扉与你交流,你才能真正了解员工的想法,有的放矢地开展工作,使你的每一项计划和指令都收到良好效果。

二、真诚

对每一位职工都要真诚相待,信而不疑。人与人之间最宝贵的是真诚,只有建立在彼此推心置腹、真诚相待、信而不疑基础上的友谊,才能经得起考验。

三、意见

尊重员工意见,工作在装配线上的工人们由于天天与生产线接触,因而往往比领导更熟悉生产情况,他们完全可能想到领导们所想不到的方法来提高劳动生产率。此时,领导是否能够倾听工人的意见便至关重要。有时员工会主动找你谈论公司生产经营方面的问题,或其他有关企业的事宜。这时如果被你拒绝的话,他的自尊心就会受到极大伤害,从而对工作灰心意冷,最终影响企业生产效率。

不要忽视员工的力量,他们的见解,往往更实际、更深刻,而且更具可行性。

四、和睦

要想与下属和睦,要想摆脱下属的反对,建立良好的工作氛围,必须记住“以人为核心”的管理方式,抛弃专制式的思想和模式,如果你非常信任某个下属,你可以给他更多的权利或者让他做更多的事,但万万不可将已经让别人做的事反过来让他做,除非已经证据十足地证明后者没有能力完成此事,避免带来不利影响。

对下属负责的计划事项,管理者有责任也有权利参加,但不宜过多地干涉,影响个性的表现,使下属无法施展自己的才华与能力。

任何时候,将任务交代给你的下属,就必须能做好,适时监督他,以防远离目标,这种监督并不是干扰。

五、责任

喜欢推卸责任的领导,最常用的一招就是诿过于人,把自己的过失和应负起的责任一股脑儿推到下属身上。这种做法简直是一种恶习。指责部属,有时可以提高自己的声望,有时却会丧失作为领导的威严。

推卸责任,诿过他人是懦夫的表现,这样的领导是得不到员工支持的。只有敢于承担责任,以身作则,你才是一个值得员工信任的领导,才是一个成功的领导。


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