一、情绪
对于不想面对的负面情绪我们会去刻意的逃避、忽略，我们会将自己的真实感觉隐藏起来，对外将自己伪装成一个非常理性的人，这些被隐藏的情绪逐渐累加起来后，会严重影响我们的健康。当它最终爆发出来后，又会使我们的人际关系受到极大损害。
情绪作为一种能量是无法被消除的，你只是把他压抑了下来。当情绪被压抑时，就会跑到其他层面，但却以其他形式在影响着我们。如果我们采取对待敌人的第二种方式——逃避，就是将情绪合理化、淡化，例如有的人说：“忘掉吧？时间会冲淡一切的。 ”可是，情绪是不会被真正忘记的，它会永远隐藏在我们的潜意识里，在有导火索存在时，它又会被再次引爆，而且来势更加凶猛，影响更加深远。
二、思考
当许多人在遭遇一些突发的重大事件时，如突然面临车祸、离婚、疾病或亲朋好友亡故这样的意外时，才会郑重考虑一些生命中真正重要的东西。否则他们会继续沿着以前的生活轨道前行，直到生命终止那一刻，才发现自己忘了真正去活，才发现自己把“梯子搭错了墙”
你知道什么是沮丧吗？那就是当你花了一生的时间爬梯子并最终达到顶端的时候，却发现梯子架的并不是你想上的那堵墙。
三、尊重
在每个人的内心深处都有被尊重及分享的需要，我们往往认为自己的想法是非常重要的，如果公司不需要我们的想法，那么我们便会认为其他公司会更需要我们的想法，也就是说，我们会选择跳槽，因为我们的想法没有得到表达和尊重，我们会感到被忽略且异常压抑。而当企业培养起了坦诚沟通的氛围后，员工可以自由表达自己的想法，员工也因此而感到被尊重和接纳，那么在一般情况下，员工自然会倾向于继续为企业服务。
四、坦诚
坦诚会加强团队间的彼此信任与包容。坦诚对于团队的好处不仅仅是信息的自由流通及活力与热情的再现，它还能增强团队间的信任与包容。
由于坦诚使团队成员间表现出极大的包容，当和别人发生矛盾时，他们愿意努力找出为双赢的解决方案。他们必须通过他人的合作来实现自己的需求，同时他们也非常乐于帮助别人。于是他们的沮丧在消失，自尊和自信与日俱增。