一、目标
哈佛大学有一个关于目标对人生影响的跟踪调查。
对象是一群智力、学历、环境等各方面都差不多的人。调查结果发现，27%的人没有目标，60%的人有较模糊的目标，10%的人有清晰而短期的目标，只有3%的人有清晰而长期的目标。
25年的跟踪结果显示：3%的人25年来都不曾更改过目标，他们朝着目标不懈努力，25年后他们几乎都成为了社会各界的顶尖人士。
10%的人，生活在社会的中上层，短期的目标不断地被达成，生活状态稳步上升。60%的人，几乎都生活在社会的中下层，他们能够安稳地生活与工作，但似乎都没什么特别的成就。
27%的人，几乎都生活在社会的最底层，25年来生活过得不如意，常常失业，靠社会救济，并常常报怨他人、报怨社会。
目标对人生有着巨大的导向性作用。成功在一开始，仅仅就是一个选择。你选择什么样的目标，就会有什么样的成就，有什么样的人生。
二、愿景、目标
心理学大师马斯洛说：“杰出团队的显著特征，便是拥有共同的愿景与目标”。
企业家之所以能够成功，就在于他们拥有常人没有的梦想，能够将企业的愿景转化为小目标，进而分步实现。所以，管理者在进行企业管理的时候，一定要设计一个未来的景象，即企业的愿景。这个愿景不仅明确了整个团队前进的方向，而且对员工还有很大的激励作用。
三、倾听
在企业管理中，因为管理者和被管理者所处的位置不同，导致双方的沟通有时候并不是很容易，管理者的居高临下使自己没有耐心或者不愿意去倾听被管理者的一些想法，这样就造成两者不能进行有效的沟通，管理者不能清楚地掌握下属们的真实情况，从而给自己的管理带来麻烦，给企业的发展造成阻碍。
要想做一名合格的管理者，首先就要懂得人性。每个人都有向他人倾诉的愿望，如果对方认真倾听了自己的意见、想法，甚至是牢骚，他就有一种被认可和尊重的感觉，这是人的本能，不管是国家元首、世界首富，还是流浪汉、乞丐，都有这样的需求。所以，领导者要想得到别人的喜欢或敬重，最好在自己发表看法之前，先听听别人说什么。如此一来，你在了解了下属的意见后，便知道自己下一步的工作该怎样开展才更加顺畅。
每个人都有被倾听的渴望，特别是别人引以为豪的事，你即使不说一句话，只要认真地倾听，就是对他最大的尊重，他会打心底里感激你对他的认可。心理学家认为，倾听不是被动地接受，而是一种主动的行为。倾听者不是机械地“竖起耳朵”，而是在听的过程中思考，不仅要跟上倾诉者所描述的情节或者思想，还要跟上对方的情感变化，达到对方的感情深度，在适当的时候提问、解释，或者简单表达自己的看法。在这个过程中，你们会有一种相当深入的交流和沟通。这种沟通已经不仅仅限于语言，而是一种心灵的交流，你们之间的关系也会因此而拉近。