一、氛围
员工对领导的话会打折扣，造成这种氛围的原因在哪里呢？
总的来说有两个方面，一是上司本来作风就不好，致使下属产生抗拒心理；二是部下对公司或上司不满，从而产生了排斥心理。
二、主导氛围
一个团队中有强烈工作意愿的人占全部员工的二成（A型）；没有工作意愿的占二成（C型）；介乎两者之间的占六成（B型），即得过且过、随波逐流之型。
这是心理学家通过调查得出的。B型人有时会跟随A型人，有时会跟随C型人。最主要就是看一个公司里到底是哪种类型的人受欢迎。
作为领导者，务必千方百计地激励A型人，让他们占主导地位。
三、说服法则
卡耐基曾说过：“带动别人惟一的办法就是找出对方最喜欢什么，而后教对方如何得到它。”
作为领导，也应该懂得从下属内心需求出发，从其最感兴趣的地方入手，调动他们的积极性，并与他们一起协作，达到你所定下的目标。
四、表扬
表扬是以调动积极性为目的的，任何一个人只要在某一方面把工作做好，就应该受到表扬，至于他在其他方面的表现好坏，应该另行奖惩。
表扬必须及时，使下属感到你这个领导在注意他，把他的每一点成绩都看在眼里，而不是对他的努力熟视无睹。
表扬必须具体，让受表扬者知道他自己什么地方做得好，今后应该怎样做得更好。
五、惩戒
惩戒的目的也是更好地调动人的积极性。惩戒必须以感情为基础，让受惩戒者懂得，由于自己的错失，使上司多么难过。
惩戒必须就事论事，在这一点上受到惩戒并不影响在其他工作中受到奖励。尤其强调的是，惩戒只能针对具体事，绝对不允许进行人身攻击，因为没有任何事情比伤害人格更为有害了。