一、谦卑
应该持续测试自己想法的不足之处，对自己有限的经验采取谦卑的态度，积极获取最新的信息。
对你专业领域之外的知识要保持好奇心。要多和拥有不同意见的人交流，把这些不同意见看作帮助你真正理解这个世界的有用资源，而不是仅仅和那些和你有共同观点的人一起交流。
我对这个世界曾经有过很多错误的理解。有些时候是现实使我认识到自己的错误，但更多的时候我是通过和持有不同意见的人交流发现自己的错误的。
保持谦卑意味着我们要认识到自己知识的局限性，意味着我们应当很坦然的说“我不知道”，意味着等你形成一个观点之后，要随时准备接受新的事实来改变你的观点。
二、简单与复杂
人类历史上从来就不缺乏充满了乌托邦式的简单想法的空想家，而最终他们都带来了可怕的结果。我们应当认识到事物的复杂性，学会兼收并蓄以及妥协。我们应当在具体情况具体分析的基础上来解决问题。
三、责怪
当坏事情发生的时候，人们总是试图找到一个清晰而简单的理由去责怪其他人，这就是我们所说的归咎于人的本能。
我们总是有一种归咎于人的本能，却很少反省自身。
当坏事情发生的时候不要试图去责怪任何个人或群体。首先接受没有人刻意为之这件事实，然后努力去理解这一事情发生背后的系统性原因。
四、恐惧
当我们陷入恐惧中，并且在紧迫的时间压力下，我们就会过分地思考最坏情景，于是做出非常愚蠢的决定。在事出紧急的压力下，我们的分析能力就会丧失。
五、未来
从某种程度上来说，未来仍然是不可预测的。所以，无论何时，当我们探讨未来的时候，我们必须拥有开放、清醒的头脑，也必须认识到未来的不确定性。
我们不应当只选择一种最差的情形来展示给人们并装作我们对其很确定。人们会自己发现答案的。正常情况下，我们应当给人们展示一种正常的情形以及多种变化的可能性。这样才能保护我们的声誉，人们也才能持续地信任我们。
六、冷静
当你情急生乱的本能被唤醒的时候，你的其他本能也会被激活，而你大脑的分析能力则停止工作了。请给自己一点时间和更多的信息。绝大多数情况下，你并不需要立即采取行动，以后仍然会有机会。事实也通常不是非黑即白的。